Descrição do Serviço
A principal função é receber as demandas da população, registrá-las, encaminhá-las aos setores responsáveis e monitorar para garantir que o cidadão receba uma resposta em tempo hábil.
- Denúncias: Relatos de atos ilícitos ou irregularidades na administração (ex: desvio de verbas, assédio).
- Reclamações: Queixas sobre serviços mal prestados ou atrasos.
- Solicitações: Pedidos de serviços (ex: manutenção de iluminação, tapa-buracos).
- Elogios: Reconhecimento de um bom atendimento ou serviço.
- Sugestões: Ideias para aprimorar a gestão pública.